เงื่อนไขการซื้อขายฉบับนี้ใช้กับการสั่งซื้อสินค้าทุกรายการผ่านเว็บไซต์ W.L. Lighting กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนยืนยันการสั่งซื้อ
นโยบายการจัดส่งสินค้า
- ค่าจัดส่ง: สั่งซื้อสินค้าเกิน 5,000 บาท จัดส่งฟรีในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล
- สินค้าพร้อมส่ง: จัดส่งภายใน 2-3 วัน หลังจากได้รับการคอนเฟิร์มออเดอร์
- ลูกค้าต่างจังหวัด: สามารถจัดส่งผ่านบริษัทขนส่งที่ลูกค้าระบุได้
- สินค้ารอสั่งผลิต: ใช้เวลาประมาณ 30-45 วัน หลังจากได้รับคอนเฟิร์มออเดอร์และยอดมัดจำ
นโยบายการคืนสินค้า
เงื่อนไขและรายละเอียดการคืนสินค้า
- ระยะเวลา: แจ้งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้าหรือวันที่ในใบเสร็จ
- สภาพสินค้า: สินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งาน อยู่ในสภาพสมบูรณ์ 100% และมีบรรจุภัณฑ์หรือกล่องเดิมครบถ้วน
- ความเสียหาย: รับเคลมกรณีสินค้าชำรุด เสียหาย หรือมีข้อบกพร่องจากการผลิต
- ข้อยกเว้น: สินค้าลดราคาหรือสินค้าโปรโมชั่นไม่สามารถขอคืนเงินได้
เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
สินค้ามีรับประกัน 1 ปี
- ระยะเวลาประกัน: เริ่มนับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้าหรือวันที่ในใบเสร็จ โดยทั่วไปหลอดไฟและโคมไฟ LED ทั่วไปรับประกัน 1 ปี
- หลักฐานที่ต้องใช้: ต้องมีใบเสร็จรับเงิน หรือใบกำกับภาษี
กรณีที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
- การใช้งานผิดวิธี: เกิดจากการติดตั้งผิดวิธี ใช้แรงดันไฟฟ้าผิดขนาด หรือดัดแปลงตัวโคมและหลอดไฟ
- ความเสียหายภายนอก: ตกหล่น โดนกระแทก แตกหัก โดนน้ำเข้า (ยกเว้นรุ่นกันน้ำที่ระบุไว้) หรือภัยธรรมชาติ เช่น ฟ้าผ่า ไฟกระชาก
ช่องทางติดต่อ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขการซื้อขาย การจัดส่ง การคืนสินค้า หรือการเคลมประกัน สามารถติดต่อทีมงานได้ที่หน้า ติดต่อเรา